Aster Operator

Aster Operator je aplikácia, ktorá je určená pre operátorov, spojovateľky a osobné asistentky využívajúce telefónnu ústredňu. Umožňuje komfortným spôsobom ovládať hovory a stanice prihláseného užívateľa (operátora), ktorý využíva telefónnu VoIP ústredňu Asterisk.
Hlavné funkcie:
  • Integrovaný VoIP telefón plne spolupracujúci s aplikáciou.
  • Zobrazenie prichádzajúcich hovorov na všetky stanice operátora. Prijatie alebo odmietnutie prichádzajúceho hovoru.
  • Automatické zdvihnutie hovoru po nastaviteľnej dobe zvonenia.
  • Zobrazenie informácií o volajúcom z databázy podľa jeho tel. čísla.
  • Zobrazenie zoznamu staníc, kam bol volajúci naposledy prepojovaný. Možnosť opätovného prepojenia.
  • Zobrazenie aktívnych hovorov na všetkých staniciach operátora.
  • Zápis informácií o volajúcom a uloženie týchto informácií do databázy.
  • Databáza informácií o volajúcich je zdieľaná medzi všetkými operátormi.
  • Export a import dát o volajúcich.
  • Zobrazenie staníc operátora, ich stavu, výber východiskovej stanice. Možnosti vytvorenia hovoru zo stanice operátora, prijatie a ukončenie hovoru.
  • Zobrazenie zmeškaných hovorov, možnosť spätného volania.
  • Zobrazenie histórie hovorov.
  • Prehľadné zobrazenie zoznamu užívateľov ústredni (a ich staníc).
  • Zobrazenie stavu staníc všetkých užívateľov ústredni (kľud, zvoní, hovorí, atď...). Možnosť vytvorenia hovoru na vybranú stanicu.
  • Zobrazenie stavu užívateľa podľa jeho staníc (kľud, zvoní, hovorí, odpojený, atď..).
  • Možnosť vytvárať vlastnú skupinu užívateľov. Možnosť rozdelenia užívateľov ústredni po podnikovej štruktúre. Zdieľanie skupín užívateľov medzi operátormi.
  • Vytvorenie vlastného telefónneho zoznamu. Napojenie na kontakty v LDAP. Napojenie na kontakty MS Outlook.
  • Hľadanie v zozname užívateľov ústredni.
  • Prehľadné a modifikovateľné grafické užívateľské rozhranie, výber okien, ktoré majú byť zobrazené. Aplikácia si pamätá, ktoré okná sú vybrané pre zobrazenie, rozloženie okien a šírky stĺpcov v tabuľkách.
  • Okno s nápoveďou ďalšieho kroku.
  • Jazykové mutácie (zatiaľ angličtina a čeština, ďalšie jazyky budú nasledovať). This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
  • Integrovaná kontextová nápoveď.
  • Široká podpora pre produkt, fórum pre výmenu skúseností užívateľov a pre kontakt s vývojármi.
  • Určené pre operačné systémy Microsoft Windows. This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

V prípade záujmu nás prosím neváhajte kontaktovať.

Screenshot
Aster Operator
 
RocketTheme Joomla Templates